serviceställe
Begrepp · FPA-termer – begrepp i anslutning till FPA:s förmåner och uppgifter, upplaga 6.2 · Gällande
URI
https://iri.suomi.fi/terminology/kela/c862Termer
- Rekommenderad term, Gällande
- Rekommenderad term, Gällande
Definition
- toimipiste, jota ylläpitää pääsääntöisesti yksi taho ja jossa voi saada kyseisen tahon tarjoamia palveluja
- verksamhetsställe, som i regel har en aktör som huvudman och där aktören i fråga erbjuder tjänster
Anmärkning
- Kelan palvelupisteissä tarjotaan Kelan palveluja, ja niissä työskentelee Kelan palveluasiantuntijoita. Joissain palvelupisteissä on asiakastietokoneita, joilla asiakkaat voivat asioida myös itsenäisesti. Vrt. asiointipisteÖppnar ett nytt fönster på sidan asiointipiste.
- Käsitejärjestelmäkaavio: AsiointikanavatÖppnar ett nytt fönster på sidan Asiointikanavat
- Vid FPA:s serviceställen erbjuds FPA:s tjänster och personalen består av FPA:s kundservicespecialister. Vid en del serviceställen finns kunddatorer, som kunderna också kan använda för att sköta sina ärenden självständigt. Jfr servicepunktÖppnar ett nytt fönster på sidan servicepunkt.
- Begreppsdiagram: Kanaler för att sköta ärendenÖppnar ett nytt fönster på sidan Kanaler för att sköta ärenden
Tekniska tilläggsuppgifter
Innehållsansvarig är
- Fpa
Skapad
Redigerad
Du kan ge feedback om begreppet till ordlistans ansvariga organisation.Ge feedback om begreppetBörja att skriva på en ny e-post till adressen tiha-tuki@kela.fi