Suomi.fi-kvalitetsverktygens ordlista
Avgränsa sökresultaten
Ordlistans begrepp
kundresponsverktygInga innehållsproducenter
BegreppGällande
kvalitetsverktyg, som organisationen kan använda för att samla in kundrespons om sin ärendetjänst
ärendetjänstInga innehållsproducenter
BegreppGällande
ett enskilt uppföljningsobjekt för kvalitetsverktygen
ärendetjänstens uppföljningssidaInga innehållsproducenter
BegreppGällande
en sida i Kvalitetsverktygens användargränssnitt där användaren kan följa upp kvalitetsinformation som samlats i ärendetjänsten
startsidaInga innehållsproducenter
BegreppGällande
Kvalitetsverktygens offentliga webbplats i Suomi.fi-webbtjänsten
självutvärderingsverktygInga innehållsproducenter
BegreppGällande
kvalitetsverktyg med vilket organisationen kan bedöma ärendetjänstens kvalitet med hjälp av kvalitetskriterier
enkätInga innehållsproducenter
BegreppGällande
funktion med hjälp av vilken ärendetjänstens självutvärdering görs
mätverktyg för användningsgradInga innehållsproducenter
BegreppGällande
kvalitetsverktyg som organisationen kan använda för att samla in information om användningsgraden av sin ärendetjänst
kvalitetsinformationInga innehållsproducenter
BegreppGällande
information som mäts och samlas in av kvalitetsverktygen
kvalitetsverktygInga innehållsproducenter
BegreppGällande
tre verktyg för insamling och uppföljning av kvalitetsinformation
anteckningarInga innehållsproducenter
BegreppGällande
fritt textfält för svar på en fråga i självutvärderingen
tjänstInga innehållsproducenter
BegreppGällande
ärendehändelse eller -situation där kunden agerar med organisationen
Suomi.fi-kvalitetsverktygInga innehållsproducenter
BegreppGällande
verktyg med vilka organisationen kan bedöma och följa upp kvaliteten på och användningen av sina ärendetjänster
Suomi.fi-serviceadministrationInga innehållsproducenter
BegreppGällande
Suomi.fi-tjänsternas självbetjäningsportal för organisationer
Suomi.fi-servicedatalagretInga innehållsproducenter
BegreppGällande
centraliserat datalager där organisationerna producerar uppgifter om de tjänster och servicekanaler som de tillhandahåller
jämförelsegruppInga innehållsproducenter
BegreppGällande
gruppen observationer av kvalitetsinformation som samlats in med grupperingskriterier
jämförelsefunktionInga innehållsproducenter
BegreppGällande
funktion för kvalitetsverktyg som används för att jämföra kvalitetsinformation