palvelupiste

Käsite · Kelan terminologinen sanasto – Etuuksiin ja tehtäviin liittyvät käsitteet, versio 6.3 · Voimassa oleva

URI

https://iri.suomi.fi/terminology/kela/c862

Termit

Määritelmä

toimipiste, jota ylläpitää pääsääntöisesti yksi taho ja jossa voi saada kyseisen tahon tarjoamia palveluja
verksamhetsställe, som i regel har en aktör som huvudman och där aktören i fråga erbjuder tjänster

Huomautus

Kelan palvelupisteissä tarjotaan Kelan palveluja, ja niissä työskentelee Kelan palveluasiantuntijoita. Joissain palvelupisteissä on asiakastietokoneita, joilla asiakkaat voivat asioida myös itsenäisesti. Vrt. asiointipisteAvaa uuden ikkunan sivulle asiointipiste.
Käsitejärjestelmäkaavio: AsiointikanavatAvaa uuden ikkunan sivulle Asiointikanavat
Vid FPA:s serviceställen erbjuds FPA:s tjänster och personalen består av FPA:s kundservicespecialister. Vid en del serviceställen finns kunddatorer, som kunderna också kan använda för att sköta sina ärenden självständigt. Jfr servicepunktAvaa uuden ikkunan sivulle servicepunkt.
Begreppsdiagram: Kanaler för att sköta ärendenAvaa uuden ikkunan sivulle Kanaler för att sköta ärenden

Sisällöstä vastaa

Luotu

Muokattu viimeksi

Voit antaa palautetta käsitteestä sanaston vastuuorganisaatiolle.Anna palautetta käsitteestä